——2009年上半年銷售冠軍獲得者遼寧區(qū)域高登利采訪紀(jì)實(shí)
我是2004年4月進(jìn)入公司的,在之前的幾個(gè)月里,我一直在到處找工作,到處面試。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我看到新稀寶公司的招聘信息,就投了一份簡(jiǎn)歷,當(dāng)經(jīng)過(guò)公司的第一輪面試后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司與眾不同,每個(gè)員工都很熱情,都很有激情,而且特別有素質(zhì),這些文化氛圍深深打動(dòng)了我,吸引著我,我決定加入到新稀寶公司,我相信在這個(gè)平臺(tái)上,更利于我職業(yè)生涯的規(guī)劃,在這個(gè)平臺(tái)上,我一定會(huì)更加優(yōu)秀!
懷揣著夢(mèng)想與激情,我開(kāi)始了在新稀寶的工作和生活,同年5月份我經(jīng)公司培訓(xùn)后分配到現(xiàn)在的市場(chǎng)。在我之前,這是一個(gè)完全空白的市場(chǎng),所有的工作都需要從頭開(kāi)始做起,從最基本的地方開(kāi)始著手。當(dāng)時(shí)由于剛開(kāi)始做銷售,各方面的經(jīng)驗(yàn)比較少,完全靠自己慢慢摸索,我當(dāng)月的回款是0,頂著過(guò)不了試用期的壓力,我沒(méi)有放棄,我想別人能做好,我也一定能!調(diào)整心態(tài),繼續(xù)努力,一步一個(gè)腳印,先把基礎(chǔ)工作做好。我先考察了市場(chǎng),了解當(dāng)?shù)氐慕K端情況,然后再試探著去拜訪客戶,從客戶那里了解整個(gè)市場(chǎng)的相關(guān)情況。
開(kāi)發(fā)第一批客戶,可以說(shuō)是硬著頭皮亂碰亂撞出來(lái)的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,也沒(méi)有成功的例子可供參考。在客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)過(guò)程中,最難忘的是被客戶連續(xù)拒絕后或工作無(wú)進(jìn)展時(shí)那種沮喪的心情,苦辣酸咸什么滋味都有,心里真的感覺(jué)特別難受。在這個(gè)千里之外而又舉目無(wú)親的陌生城市,我感覺(jué)好孤獨(dú),好無(wú)助,連個(gè)傾訴的對(duì)象都沒(méi)有。現(xiàn)在回想起來(lái),感覺(jué)正是那段飽受痛苦和挫折的經(jīng)歷,才使我得到了錘煉和成長(zhǎng),所以我對(duì)這段經(jīng)歷記憶猶新。作為一個(gè)銷售代表,在市場(chǎng)上遇到困難那是家常便飯,但是一定要有足夠的勇氣去嘗試克服,不要望而卻步,要擺正心態(tài),遇到困難很正常,只是暫時(shí)的,要相信方法總比困難多。
經(jīng)過(guò)半年的摸爬滾打,我的銷售經(jīng)驗(yàn)慢慢豐富了,工作技巧和工作能力也得到了很大的提升,進(jìn)入2005年,做起工作來(lái)相對(duì)容易一些,做市場(chǎng)有了頭緒,維護(hù)客戶有了規(guī)律,銷量自然也有了一個(gè)新的提升,我的市場(chǎng)開(kāi)始步入一個(gè)良性發(fā)展的軌道。2005年年底,市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)已基本建成,客戶關(guān)系也相對(duì)比較穩(wěn)定。在我用心的工作下,經(jīng)過(guò)自己不斷的努力,市場(chǎng)銷量每年都穩(wěn)中有升。在接下來(lái)的的幾年里,我的重點(diǎn)工作是健全銷售網(wǎng)絡(luò),鞏固客戶關(guān)系,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)地梳理。
我認(rèn)為開(kāi)發(fā)新客戶前,必須做好各方面的準(zhǔn)備工作。首先,對(duì)新客戶各方面的情況要比較全面的了解,做到心中有數(shù);然后,提前設(shè)計(jì)幾套談判方案,以便于能夠進(jìn)退自如。老客戶的維護(hù),在我的工作中占最大精力,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)難,維護(hù)好市場(chǎng)更難,因?yàn)槟銜r(shí)時(shí)處處都面臨著競(jìng)爭(zhēng)。老客戶的維護(hù)是一個(gè)比較細(xì)致且全面的工作,每一次送貨,每一次結(jié)款,每一次電話,每一個(gè)節(jié)假日等等,都是一次很好的維護(hù)機(jī)會(huì)。只要用心,維護(hù)無(wú)處不在,只要用心,機(jī)會(huì)無(wú)處不在。
我認(rèn)為執(zhí)行力對(duì)營(yíng)銷工作非常重要,執(zhí)行力就是落實(shí)具體工作的能力。工作需要方法,需要思路,但是再好的方法、思路不去嚴(yán)格執(zhí)行,也不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際效果。要加強(qiáng)執(zhí)行力,首先要調(diào)整好自己的心態(tài),我們是在為自己工作,要培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣;其次要學(xué)會(huì)時(shí)間管理,很多人執(zhí)行力不夠是因?yàn)樗麄兛傆X(jué)得時(shí)間“夠用”;再次要注重細(xì)節(jié),推崇細(xì)節(jié)管理;最后增加過(guò)程監(jiān)督,學(xué)會(huì)自我反省。
公司為我們提供了一個(gè)非常好的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)公平、公正、透明,而且極具挑戰(zhàn)性,離開(kāi)了這個(gè)平臺(tái),我們真的很難有所作為。我認(rèn)為一個(gè)人能力的體現(xiàn)要借助于某種載體,而這個(gè)載體對(duì)我來(lái)說(shuō)就是銷量,為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力最大化,我必須爭(zhēng)取銷量的最大化,而這也正是對(duì)公司最好的回報(bào)。
在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),沒(méi)有個(gè)人英雄,必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。遼寧區(qū)域是一個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍非常好的區(qū)域,他就像一個(gè)溫暖的家,一個(gè)溫馨的港灣。在這里你可以暢所欲言,盡情地釋放工作的壓力,也可以好好療傷,足足地充電;在這里沒(méi)有上下級(jí),只有兄弟姐妹,大家互相鼓勵(lì),互相促進(jìn)。
今年上半年我摘取了銷售冠軍的桂冠,當(dāng)站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的那一刻,我的心情非常激動(dòng),這是用無(wú)數(shù)的汗水、淚水換來(lái)的,是公司對(duì)我工作的認(rèn)可,這既是一種鼓勵(lì)也是一種鞭策。成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去式,以后還會(huì)有更大的挑戰(zhàn),我必須調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)前行,因?yàn)槲覀兪冀K在路上。
做到一定的業(yè)績(jī),有滿足感,缺乏前進(jìn)的動(dòng)力這很正常,我想每個(gè)人都曾經(jīng)有過(guò),我當(dāng)然也不例外。關(guān)鍵是你如何擺脫這種狀態(tài),要站在一個(gè)更高的位置上,把眼光看得更遠(yuǎn)一些,給自己設(shè)定一個(gè)更遠(yuǎn)大的目標(biāo),當(dāng)你有了這個(gè)目標(biāo)后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一股力量在推動(dòng)著你不斷前行,你想停下來(lái)都很難。