企業(yè)定位:生命產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)
“生命絕非兒戲,不可以掉以輕心。做生命產(chǎn)業(yè)的人必須要對生命有一份敬畏、信仰、尊重和在乎,否則不配做生命產(chǎn)業(yè)”。 ——湯傳忠
【 生命產(chǎn)業(yè) 】:指的是從事與生命相關(guān)的產(chǎn)業(yè),生命產(chǎn)業(yè)內容包含身、心、靈三方面。“身”指身體,“心”指心理,“靈”可稱(chēng)之為靈性。人是身心靈的統合體,只有“身心靈”三個(gè)層面的統一與和諧,才會(huì )實(shí)現整體的健康。與這三者相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都稱(chēng)之為生命產(chǎn)業(yè)。
【 健康產(chǎn)業(yè) 】:與人體健康緊密相關(guān)的生產(chǎn)和服務(wù),涉及醫藥產(chǎn)品、保健用品等。新稀寶的產(chǎn)品為保健食品,保健食品是健康產(chǎn)業(yè)的一種,是調節人體機能,補充人體所缺乏的鈣鐵鋅硒等微量元素,提高人體健康指數。
保健食品介于與藥品與食品之間【圖一】,含有一定量的功效成分,能調節人體的機能。一般食品不具備特定功能,而藥品是直接用于治療疾病。保健食品必須無(wú)毒,而且一定具有保健人體的功效。
【圖一】
正規的保健食品必須有藍色標示【圖二】,標志的顏色為天藍色圖案,下半部分有“保健食品”字樣。新稀寶所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品其左上角都會(huì )印有保健食品藍色標示“小藍帽”。
【圖二】
【 詮釋 】:與生命打交道需要對生命有一份在乎、敬畏,有一份對生命的信仰。人命關(guān)天,關(guān)乎生命的不是兒戲、不能為了賺錢(qián)而不擇手段。這是一種德行,俗語(yǔ)講厚德載物,一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)遠發(fā)展沒(méi)有德是行不通的,更何況我們是與生命打交道的行業(yè),對生命的信仰是行業(yè)的核心。把生命產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)作為公司的定位是要時(shí)刻告誡自己我們是為了給消費者帶來(lái)健康而存在。
企業(yè)目標:建百年企業(yè)
“中國民營(yíng)企業(yè)的平均壽命為2.9年,而美國民營(yíng)企業(yè)平均壽命長(cháng)達40年,中國企業(yè)‘短命’會(huì )帶來(lái)很多負面影響,只圖一時(shí)之利而生產(chǎn)毒奶粉等產(chǎn)品最終危害的是千千萬(wàn)萬(wàn)的消費者,企業(yè)‘長(cháng)壽命’意味著(zhù)它所生產(chǎn)的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證、有信譽(yù)保證,是可信賴(lài)的。”
——湯傳忠
【 百年企業(yè) 】:百年不等于一百年,百年只是概數,指的是長(cháng)壽命。建百年企業(yè)的真正含義是要建立長(cháng)期發(fā)展的企業(yè),這個(gè)企業(yè)可以是50年、100年、200年甚至更長(cháng)。
‘短命’企業(yè)之所以不能長(cháng)久發(fā)展大多源于它的‘短期行為’,比如說(shuō):蘇丹紅事件、三氯氰胺事件,不顧及消費者安全而肆意添加化學(xué)制劑的行為就是一種短期行為。一個(gè)企業(yè)要‘長(cháng)壽命’首先應保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證企業(yè)安全。對消費者有害的事情絕不做,對企業(yè)不利的事情絕不執行。
【 詮釋 】:以下三種思想都是公司在發(fā)展中總結出,支持公司健康、穩健發(fā)展的思想:
1、資金管理的三個(gè)“1/3”:
新稀寶一直倡導將企業(yè)資金劃分為三個(gè)1/3,1/3的資金為儲備資金,堅決不動(dòng);1/3的資金用于公司的正常運營(yíng);最后1/3用于公司發(fā)展。
2、不留后遺癥的思想:
所謂不留后遺癥其實(shí)是要求公司每一個(gè)發(fā)展階段都要嚴謹、不留隱患。如,人才篩選要嚴格,不通過(guò)關(guān)系留人,不招攬親戚,即便是有親戚朋友進(jìn)入企業(yè)也要走正規流程,并且進(jìn)入企業(yè)后比其他員工要求嚴格;市場(chǎng)貨物管理精確到一箱甚至一盒,這樣的人才管理、市場(chǎng)管理才有利于公司長(cháng)期發(fā)展。
3、決策三原則:
一生存原則,危害企業(yè)生存的決策不能通過(guò);
二自由原則,自由包含身體和思想的自由,犯罪的事情就是違反身體自由;
三誠信原則,損人利己、坑蒙拐騙的事情是不能出現。
為防止陰溝里翻船,防止在不必要的地方出事,因此在每次高層決策時(shí)都要遵循三原則,違反三原則中任意一條的決策不能實(shí)行,建百年企業(yè)的目標不是停留在嘴上,而是真正落實(shí)到行動(dòng)中,用一系列的政策來(lái)支持。
企業(yè)愿景:用勤奮、智慧、技術(shù)和誠信打造健康領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)!
【 專(zhuān)業(yè) 】:技術(shù)領(lǐng)先、技術(shù)精湛,新稀寶要成為保健食品領(lǐng)域的微量元素專(zhuān)家。
產(chǎn)品是公司發(fā)展的命脈,在“保健”越來(lái)越成為人們生活中重要元素時(shí),保健食品也以一種新興熱門(mén)產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐日常生活。在利益至上的年代,產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先、產(chǎn)品質(zhì)量對消費者而言尤為重要。擁有領(lǐng)先的技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品、真實(shí)的宣傳才能在消費者心目中、在保健食品領(lǐng)域樹(shù)立“專(zhuān)業(yè)”形象。
【 詮釋 】:產(chǎn)品三原則
領(lǐng)先原則:產(chǎn)品在研發(fā)時(shí)一定要比同類(lèi)產(chǎn)品有優(yōu)勢,無(wú)論是從效果、口感、特色等方面,總之一定要比同類(lèi)產(chǎn)品有優(yōu)勢的地方,大眾化的產(chǎn)品少做。
質(zhì)量零投訴原則:質(zhì)量的好壞不是自己說(shuō)出來(lái)的,關(guān)鍵是市場(chǎng)結果的反饋;
市場(chǎng)宣傳八分原則:有一分說(shuō)一分,有十分說(shuō)八分,切忌以銷(xiāo)售為目的的夸大宣傳。
保健食品也要按照藥品的生產(chǎn)標準來(lái)生產(chǎn)!
2000年前新稀寶并沒(méi)有自己的加工廠(chǎng),所有的產(chǎn)品都是依靠正規藥品公司代加工。湯經(jīng)理發(fā)現,代加工的受益人為廠(chǎng)家而非勞動(dòng)工人,因此產(chǎn)量高時(shí)工人勞動(dòng)量加大會(huì )影響工作情緒,出現“怠工”現象,影響產(chǎn)品質(zhì)量。然而隨著(zhù)公司的發(fā)展,產(chǎn)品需求量日趨增加,產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越需要重視,因此在2000年5月,公司從濟南醫藥廠(chǎng)招入管控產(chǎn)品質(zhì)量的人—杜征國。
杜征國分管產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn),每次生產(chǎn)時(shí)他都如臨大敵。吃住都在廠(chǎng)里,每個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)步驟必須在場(chǎng),哪怕晚上12:00都會(huì )在場(chǎng),因為那個(gè)時(shí)間段往往是工人消極的狀態(tài)。
2001年,杜經(jīng)理拿著(zhù)一份分析報告找到湯經(jīng)理說(shuō):“湯經(jīng)理,我建議咱們建自己的生產(chǎn)車(chē)間。原因有三:
第一,目前咱們的生產(chǎn)量很大,產(chǎn)品質(zhì)量必須要把控好,如果總是代加工產(chǎn)品質(zhì)量不易把控,如果出事后果不堪設想;
第二,按照目前的發(fā)展趨勢,在××生產(chǎn)量以?xún)却庸け容^劃算,但是一旦超過(guò),我們自己建廠(chǎng),自己生產(chǎn)比較劃算。按照目前趨勢,到××年我們就會(huì )超過(guò)該產(chǎn)量;
第三,我們自己組織隊伍生產(chǎn),質(zhì)量可控,為什么我們換了2次藥廠(chǎng),因為效益不好的藥廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì )打折扣。”
2001年時(shí)公司資金并不充足,但湯經(jīng)理依然決定籌建自己的車(chē)間。那時(shí)國家并沒(méi)有對保健食品的生產(chǎn)車(chē)間有任何要求,但湯經(jīng)理敏銳的覺(jué)察到將來(lái)保健食品一定會(huì )要求規范化,公司要想長(cháng)久發(fā)展就要提高自身要求,雖然資金不充足但湯經(jīng)理依然決定要建符合藥品生產(chǎn)標準的GMP車(chē)間。
為設計符合標準的圖紙他們跑到五家GMP藥廠(chǎng)學(xué)習,請了建科設計院的設計師為我們設計圖紙。整個(gè)這個(gè)項目就是杜經(jīng)理一個(gè)人負責,杜經(jīng)理每天用2-3小時(shí)從濟南去章丘基地,再用2-3小時(shí)回家,早上5:00出門(mén),晚上8:00多到家。為了建車(chē)間,杜經(jīng)理有2個(gè)月沒(méi)跟兒子說(shuō)過(guò)話(huà),回家時(shí)兒子已經(jīng)睡了,走的時(shí)候兒子還沒(méi)醒。那時(shí)企業(yè)沒(méi)車(chē),所有的資金都用到建車(chē)間上,直到2003年4月GMP車(chē)間全部建完。
2003年5月,衛生部出臺政策:所有保健食品企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間必須通過(guò)GMP認證。而那時(shí)我們已經(jīng)擁有了自己的GMP車(chē)間。因此,新稀寶成為山東省第一家通過(guò)藥品GMP認證的保健食品企業(yè),認證批號為魯衛GMP(2004)第001號。
認證結束時(shí)湯經(jīng)理說(shuō):“我們建GMP車(chē)間不是為了應付檢查,而是真的需要,我們看重消費者的健康,入口的東西是人命關(guān)天的,我們企業(yè)走到今天不容易,不把車(chē)間建好,我們自己都沒(méi)法生存。”
【 百 年 】:發(fā)展持久
【 國際化 】:我們的產(chǎn)品不僅遍布中國各地,還要出現在世界,不僅讓中國的消費者受益更要讓世界的消費者受益。
企業(yè)愿景是企業(yè)的長(cháng)期愿望及未來(lái)狀況,是組織發(fā)展的藍圖,體現組織永恒的追求。新稀寶的發(fā)展藍圖就是技術(shù)更精湛、發(fā)展更持久、業(yè)務(wù)領(lǐng)域更廣闊!截止到2013年,公司的產(chǎn)品已遍布全國23個(gè)省市自治區,在這些區域都有新稀寶的代理商、藥店為消費者提供新稀寶的鈣鐵鋅硒產(chǎn)品。但未來(lái)的新稀寶產(chǎn)品特性不僅適合中國人,還會(huì )適合其他國度的消費者;產(chǎn)品類(lèi)型不僅是鈣鐵鋅硒還會(huì )有其他特性的產(chǎn)品;不是只有中國知道,而是要讓世界知道;不是讓中國人需要,而是讓人類(lèi)需要。
企業(yè)使命:支持更多的生命健康、成長(cháng)、成功、幸福
【 健康 】:健康不僅是身體沒(méi)有疾病,而是指身體和心靈處于良好的狀態(tài)
【 成長(cháng) 】:體現員工自我價(jià)值,實(shí)現能力與素質(zhì)的提升
【 成功 】:成功是一種感覺(jué),是達到自己理想后的自信的狀態(tài)和滿(mǎn)足的感覺(jué)
【 幸福 】:幸福是來(lái)源于內心的一種感受,所以只有內心得到滿(mǎn)足才是幸福的
【 詮釋 】:
1、支持更多的生命健康、幸福
持續以高品質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)改善人類(lèi)的健康指數和生命質(zhì)量;傳播微量元素健康文化,不斷提升人們的健康意識和幸福指數,成為健康生活的領(lǐng)航者;立足于微量元素行業(yè),推動(dòng)行業(yè)及社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,追求企業(yè)與社會(huì )的和諧發(fā)展。
2、支持每一個(gè)員工獲的成長(cháng)與成功:
二十一世紀的競爭是人才的競爭,人才是企業(yè)最寶貴、最有價(jià)值的資產(chǎn),誰(shuí)擁有優(yōu)秀的人才,誰(shuí)將贏(yíng)得最后的勝利。新稀寶非常注重人才資源的開(kāi)發(fā)和利用,將人力資源作為企業(yè)的第一資源,并通過(guò)先進(jìn)的管理觀(guān)念,讓每一位新稀寶人都能發(fā)揮積極的作用。為員工搭建實(shí)現自身價(jià)值事業(yè)平臺,提升員工精神物質(zhì)文化生活的質(zhì)量,幫助員工實(shí)現自己的價(jià)值和理想,讓每位員工能獲得成長(cháng)和成功。
人在潛意識中都是利己的,但真正的利己通過(guò)利他來(lái)實(shí)現。天地是無(wú)私的,但天地做出的成就是養育萬(wàn)物,因為無(wú)私才會(huì )做出這樣的貢獻。無(wú)私就是利他,當我們支持更多的生命健康、成長(cháng)、成功、幸福的時(shí)候我們才能取得更大的成就。當我們的產(chǎn)業(yè)能夠全然為他人考慮,全然為他人的生命服務(wù),能夠支持千千萬(wàn)萬(wàn)的生命時(shí),也就實(shí)現了我們做生命產(chǎn)業(yè)的角色定位。
企業(yè)價(jià)值觀(guān):誠信、一切以客戶(hù)為中心
【 誠信 】:
【 誠 】包含五方面的含義:
1、不欺:分為三個(gè)層次,不欺人、不自欺、不被欺,其中不自欺為核心。意思是不欺騙別人,不欺騙自己同時(shí)也不被欺騙,不欺騙別人除了作為自身的道德要求外也是指公司無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品效果還是宣傳中都不會(huì )欺騙消費者;“自欺”不是說(shuō)謊,而是遮蓋一種不愿意接受的真相;我們講誠信但并不代表著(zhù)什么都講,因為各行各業(yè)都有行業(yè)規則,“誠”還要按規則辦事,如同行間詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品制作機密時(shí)不能告知,這就是行業(yè)規則。
2、實(shí):實(shí)的反義是虛,虛偽、虛榮、虛夸,是浮、漂。實(shí)代表踏實(shí)、不好高騖遠,公司從成立到現在都是本著(zhù)“能上則上不上則平”的原則來(lái)發(fā)展,不求突飛猛進(jìn)但絕不能下滑;公司上下所有人不允許稱(chēng)“總”,這樣的稱(chēng)呼容易讓人自我膨脹,營(yíng)造官僚風(fēng)氣、愛(ài)慕虛榮,對公司發(fā)展不利。
3、扎根力:指的是德行,古語(yǔ)講“厚德載物”。
所謂“厚德”即最高尚的道德。所謂“載物”之“物”,不僅專(zhuān)指萬(wàn)物,首先是指一切人。“人”與“物”可以聯(lián)用,稱(chēng)之為“人物”。厚德載物,即以深厚的德澤育人利物。也就是說(shuō),想要載物必須有厚德。只有增加了內涵,具備了崇高的道德,才能具有強烈的責任感和使命感,亦才能夠支持其他的生命獲得健康與幸福。
現實(shí)社會(huì )中,當傳統道德被市場(chǎng)經(jīng)濟沖擊時(shí),功利、浮躁成為一些人的生活寫(xiě)照,物質(zhì)生活提高之后,人的幸福感并不一定增加,人們領(lǐng)悟到生活不只是為滿(mǎn)足物質(zhì)享樂(lè )而忙碌,還應有一種精神追求的樂(lè )趣。“厚德載物”的思想能夠培養人們的仁愛(ài)之心,克制人欲、減輕自私自利之心,愛(ài)他人、愛(ài)社會(huì )、愛(ài)萬(wàn)物。有此修養的人,才會(huì )在家庭、工作和社會(huì )生活中收獲幸福;有此涵養的企業(yè)才能在社會(huì )中勇?lián)熑巍?/span>
4、如一:“如一”分時(shí)間層面的“始終如一”,空間層面的“處處如一”,內外之分的“表里如一”。
5、運用:按規律辦事、按規則辦事。誠是講信用,實(shí)事求是,但誠也要講求原則,既不能傷害他人也要保護自己,誠要講究尺度。
【 信 】包含五方面的含義:
1、信的含義:“信”,拆開(kāi)來(lái)講是, “人、言”,指的是說(shuō)到做到
2、信的關(guān)系:“信”表達了四者之間的關(guān)系,自己與自己,自己與他人,自己與未來(lái),自己與敬畏對象;第一種是自信的關(guān)系,第二種是信任、信賴(lài)的關(guān)系,第三種是信念,第四種是信仰
3、信是一種力量:是生長(cháng)力、突破力、超越力,信是一種強大的動(dòng)態(tài)力量
4、信是一種智慧:遵循規律、激發(fā)潛能
5、信是一種選擇:選擇說(shuō)到做到、選擇相信
【 一切以客戶(hù)為中心 】 :
客戶(hù)是長(cháng)期行為,顧客是短期行為.“客戶(hù)”,是產(chǎn)品的購買(mǎi)者比如醫生、門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、消費者等等,比如給孩子買(mǎi)東西的父母,當然也包括終端消費者,“顧客”是產(chǎn)品的最終使用者;“中心”從公司戰略、組織結構、政策、產(chǎn)品質(zhì)量等方面體現和實(shí)現。
客戶(hù)指的是產(chǎn)品的供應商、代理商、購買(mǎi)者也包括最終消費者,真正的消費者是使用新稀寶產(chǎn)品的人。一切以客戶(hù)為中心作為公司的價(jià)值觀(guān)是要求我們從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售、后勤的支持等各方面都要圍繞顧客的需求出發(fā)。
一切以客戶(hù)為中心不是一句口號,而是實(shí)實(shí)在在是做出來(lái)的。 “人力資源、財務(wù)、物流”等部門(mén)之所以統稱(chēng)為“后勤”,而不是“管理支持部門(mén)”,是因為“管理”是以“我”為中心,而“后勤”則擺明了位置是“我為一線(xiàn)服務(wù)”。產(chǎn)品三原則中,第一條是領(lǐng)先原則,指的是產(chǎn)品要有優(yōu)勢;第二條是質(zhì)量零投訴;第三條是市場(chǎng)宣傳八分原則,有一分說(shuō)一分,有十分說(shuō)八分,質(zhì)量零投訴是公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和目標,市場(chǎng)宣傳八分原則是為了讓消費者更真實(shí)的了解公司產(chǎn)品,這樣的原則是市場(chǎng)操作中總結出來(lái)的也是以客戶(hù)為中心的行為體現。
【 五關(guān)注 】 :關(guān)注生命、關(guān)注健康、關(guān)注質(zhì)量和效果、關(guān)注價(jià)值、關(guān)注一致性。五關(guān)注是對一切以顧客為中心的補充和完善。
1、關(guān)注生命:我們是做健康產(chǎn)業(yè),需要對生命有一份在乎、尊重和敬畏
2、關(guān)注健康:在所有人群中,10%的人是健康人群,70%-75%是亞健康,15%-20%是生病人群,我們企業(yè)要做的是將亞健康和生病人群轉化為健康人群;健康包含身體健康和心靈健康,咱們企業(yè)的鈣鐵鋅硒產(chǎn)品是身體的保健品,而益謙文化則是心靈的保健品。
3、關(guān)注質(zhì)量和效果:產(chǎn)品的質(zhì)量和效果是消費者購買(mǎi)的直接目的,沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品無(wú)疑于自掘墳墓,因為產(chǎn)品質(zhì)量差定會(huì )丟失顧客的信任,一旦沒(méi)有了信任就沒(méi)有了市場(chǎng)競爭力。關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)注顧客使用后的效果是一切以顧客為中心的基礎。
4、關(guān)注價(jià)值:產(chǎn)品的價(jià)值在于滿(mǎn)足顧客沒(méi)有說(shuō)出的需求,對于嬰幼兒來(lái)講,同樣功能的藥品中什么最重要?口感很重要,任何一個(gè)做父母的都知道,給孩子喂藥非常不容易,藥太苦孩子根本吃不進(jìn)。,藥,只有吃進(jìn)去才能發(fā)揮療效,因此受小朋友喜歡的藥品對父母來(lái)講就是價(jià)值。
5、關(guān)注一致性:“一致性”指的是內外一致,發(fā)心一致,宣傳與做到的相一致,期望與感受的相一致。
經(jīng)營(yíng)理念:抓好關(guān)鍵,經(jīng)營(yíng)系統、穩健持續
“干事業(yè)不是把管理或經(jīng)營(yíng)做好了就可以,而是要把事業(yè)作為一個(gè)系統來(lái)經(jīng)營(yíng),這用系統性思考的方式來(lái)做事,花最少的力氣達到最好的效果。”
——湯傳忠
【 抓好關(guān)鍵 】:經(jīng)營(yíng)要抓住關(guān)鍵點(diǎn),把關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)營(yíng)好公司的發(fā)展才不容易出問(wèn)題
【 經(jīng)營(yíng)系統 】:把事業(yè)作為一個(gè)系統來(lái)經(jīng)營(yíng),用系統性思考的方式做事,花最少的力氣達到最好的效果
【 穩健持續 】:尊重事物發(fā)展規律“能上則上,不上則平”,但整體上是向上而不是下滑
沒(méi)有一分錢(qián)貸款的企業(yè)
在與其他做企業(yè)的朋友一起聊天時(shí),朋友說(shuō):“我們公司有多少多少的貸款,你們公司呢?”湯經(jīng)理說(shuō):“我們公司沒(méi)有貸款。”朋友不信:“怎么可能,這年頭哪有開(kāi)公司不貸款的?”湯經(jīng)理說(shuō):“我們公司沒(méi)有一分錢(qián)貸款。”朋友頗為驚訝。
從創(chuàng )業(yè)之初,湯經(jīng)理用僅有的10萬(wàn)元注冊了“濟南高新區活力元素開(kāi)發(fā)中心”,到1999年成立體恒健生物工程有限公司,到2001年邊賺錢(qián)邊建立自己的GMP生產(chǎn)車(chē)間,到2007年創(chuàng )立山東新稀寶股份有限公司直到今天,他所賺到的金錢(qián)都用來(lái)發(fā)展企業(yè)而不是填充自己的金庫。公司的資金1/3備用,1/3用作公司正常運營(yíng),最后1/3用來(lái)公司發(fā)展,這個(gè)原則絲毫不動(dòng)搖。高利貸、為擴展規模大肆貸款這些在新稀寶從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)。
從外表看來(lái)湯經(jīng)理不像其他企業(yè)老板那樣穿名牌衣、開(kāi)豪華車(chē),衣服舒服、干凈就行,車(chē)子適用就行。他從來(lái)不與他人比,唯有與自己比。現在不好不要緊,關(guān)鍵是要有進(jìn)步,不能停滯不前,不能走下坡路,要每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),關(guān)鍵是以后要比現在強。在公司經(jīng)營(yíng)中他非常謹慎,為了避免在陰溝翻船湯經(jīng)理制定了決策時(shí)的三原則,為避免自我膨脹,湯經(jīng)理不允許公司員工稱(chēng)他“湯總”,公司上下所有人都不允許稱(chēng)“總”。這樣的事例還有很多
可以說(shuō)新稀寶走的每一步路都是那么的扎實(shí),那么的穩妥,同時(shí)又那么的堅定。這樣的公司怎么會(huì )不穩健,又怎會(huì )不持續呢?或許他沒(méi)有其他公司那樣的大規模擴張、高速度的贏(yíng)利,但是經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的18年后,穩健而持續才是最終的生存之道,一旦時(shí)機成熟,定會(huì )驚濤駭浪。就像湯經(jīng)理寫(xiě)的那樣“十年磨劍,出鞘必伏龍;百度臥薪,起立定橫空!”
企業(yè)用人理念:一路人、事業(yè)人、尊重人、發(fā)展人
【 一路人 】:指的是價(jià)值觀(guān)相近,志向、志趣相同,理想、信念契合的人。
【 事業(yè)人 】:干事業(yè)的人,而不是“乘涼”的人,俗語(yǔ)講“樹(shù)大乘涼”,意思是利用別人的巨大優(yōu)勢,借助他人的平臺、利資源發(fā)展自己,公司正處于快速發(fā)展階段,吸納的是能夠與公司同發(fā)展共進(jìn)退的人而不是只是為了發(fā)展自己的人,需要的是把自己的工作作為一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的人而不是只為達成自己目標的人。
【 尊重人、發(fā)展人 】:這是公司對人才的態(tài)度,尊重指的是公司尊重員工的差異性、尊重員工的需求、尊重其業(yè)績(jì)和成果以及能力等,可以用公司倡導的“六尊重”的用人理念來(lái)解釋?zhuān)?/span>
尊重人的人格,在人格上平等;尊重人的差異,需要學(xué)會(huì )包容;尊重顧客的關(guān)注、關(guān)心和心理感受;
尊重人的需要,物質(zhì)激勵和精神需求不可偏頗;尊重人的業(yè)績(jì)和勞動(dòng)成果;尊重人的人品、素質(zhì)和能力。
發(fā)展人
【人品】:指的是人的品質(zhì)、品格,公司用人德才兼備,德為先,特別關(guān)注人的品質(zhì),尤其是誠信度。
【文化親和力】:是指員工的價(jià)值觀(guān)與公司所倡導的理念、行為、文化吻合,認同并尊重公司的文化理念。
【工作能力】:是指能夠完成工作所具備的工作技能、工作態(tài)度、工作能力以及職業(yè)品質(zhì)。公司希望給那些沒(méi)有任何背景,想要成就一番事業(yè)的人提供平臺,提倡“憑能力說(shuō)話(huà),憑業(yè)績(jì)吃飯,能者上庸者下”的思想。公司選人重視員工的綜合素質(zhì),素質(zhì)比能力更重要,素質(zhì)的要求主要是指誠實(shí)守信、忠誠敬業(yè)、勤奮主動(dòng)及負責任。能力,是指通用能力和專(zhuān)業(yè)能力。針對不同的崗位專(zhuān)業(yè)能力的要求不同,通用能力公司更看重的是學(xué)習能力和積極上進(jìn)的工作態(tài)度。
【工作意愿】:是指員工工作的動(dòng)力、工作的主動(dòng)性及積極性。只有對工作投入較大的熱情才能從工作中感受到樂(lè )趣;員工工作積極性高漲,才會(huì )在享受工作時(shí)不斷創(chuàng )新;只有積極主動(dòng),才會(huì )把工作當成自己的事業(yè),并付出全全部的努力。
【光明思維】:是指每個(gè)人善于使自己始終沉浸在樂(lè )觀(guān)向上、積極進(jìn)取的良好心理氛圍,使大腦處于活躍開(kāi)放、正向求索的信念狀態(tài),從而調動(dòng)和開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng )新潛能并導向成功的思維方法。光明思維能使人看到世界具有光明和黑暗兩方面,并能把黑暗這一面不斷往光明這面轉化。
初級光明思維者:能夠看到世界存在光明和黑暗的兩面,對任何事情都有一個(gè)公正客觀(guān)的態(tài)度。
中級光明思維者:不僅看到世界上有光明和黑暗,而且還能看到黑暗面向光明面轉化的可能。
高級光明思維者:直接能看到黑暗面透出光明,能夠積極 促進(jìn)黑暗面向光明面的轉化。
【情商】:(EQ)又稱(chēng)情緒智力。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。一個(gè)人要取得成功,20%來(lái)自于智商,80%來(lái)自于情商。我們無(wú)法預定智商,卻可以提高情商,一個(gè)杰出的人未必有著(zhù)高智商,卻一定有著(zhù)高情商。情商提高了,才能充分挖掘自己的潛能,有利于工作的創(chuàng )新和才能的發(fā)揮,個(gè)人才會(huì )有更大的發(fā)展。
企業(yè)發(fā)心:愛(ài)心、良心、責任心、崇高價(jià)值感
【愛(ài)心】:只有有愛(ài)心的人才配做健康事業(yè),才能做好健康事業(yè)。
愛(ài)是人類(lèi)文明最高的境界,愛(ài)是人類(lèi)最美的語(yǔ)言,它不分宗教與國界,不分年齡和性別,沒(méi)有人不渴望愛(ài),沒(méi)有誰(shuí)不接受愛(ài),愛(ài)也是中華傳統文化中的優(yōu)良基因。在新稀寶公司倡導“大愛(ài)”文化,大愛(ài)是指寬廣博大的愛(ài),施與眾人的愛(ài)。從新稀寶公司誕生的那天起,就有一種愛(ài)的文化與其共生共長(cháng)。因為愛(ài),公司時(shí)時(shí)處處都注重回報社會(huì ),主動(dòng)承擔公益事業(yè);因為愛(ài),公司非常重視培養員工素質(zhì),讓員工享受工作,快樂(lè )成長(cháng);因為愛(ài),公司時(shí)刻把顧客利益放在首位,給顧客提供高品質(zhì)的健康理念和健康產(chǎn)品。所以只有有愛(ài)心的人才會(huì )有很強的社會(huì )責任感,才配做健康事業(yè),才能做好健康事業(yè)。
【良心】:傳統文化中的良心,是指做善事、做正事,不做昧心事、不賺黑心錢(qián)。
良心乃企業(yè)立命之本,也是企業(yè)文化的核心內容。所謂天地良心,只有良心才能立于天地之間。良心意味著(zhù)以人為本,尊重事實(shí),尊重游戲規則。一個(gè)有良心的企業(yè)才是根基牢靠的企業(yè),才能在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)競爭中踏踏實(shí)實(shí)地向前發(fā)展。任何一家沒(méi)有良心的企業(yè),我們可以斷定它的消亡只是遲早的事。質(zhì)量就是一個(gè)企業(yè)的“良心”,在食品安全事故頻頻發(fā)生時(shí),新稀寶一直秉承“做良心食品,創(chuàng )誠信企業(yè)”,牢固樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量為根,顧客利益為本”的觀(guān)念, 絕不為金錢(qián)而出賣(mài)良心,絕不把一瓶不合格的產(chǎn)品流通到市場(chǎng),絕不為一時(shí)的私利而損害國家、損害顧客的利益。
【責任心】:對社會(huì )負責、對生命負責、對健康負責、對事業(yè)負責、對員工負責。
所謂責任心,就是指對自己、對他人、對家庭、對社會(huì )、對國家所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、事業(yè)心、孝心、慈悲心、同情心、善心相比,是“群心”中的核心。對社會(huì )負責,遵守社會(huì )規則,努力為社會(huì )做貢獻;對生命負責、對健康負責,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提供高品質(zhì)的健康理念和健康產(chǎn)品;對事業(yè)負責,付出百倍努力,為了事業(yè)成功不遺余力; 對員工負責,實(shí)現人性化管理,為員工搭建事業(yè)發(fā)展、實(shí)現價(jià)值的舞臺。一個(gè)企業(yè)負的責任越大,它的成就也就越大。
責任心與選擇有關(guān),什么是人才,有責任心的人才可以稱(chēng)得上是人才,一個(gè)人的價(jià)值與負責的項目大小有關(guān),責任心是人才的分水嶺。
【崇高價(jià)值感】:健康人生——幸福家庭——和諧社會(huì )。
價(jià)值感是為實(shí)現使命而提煉出來(lái)并予以倡導的,指導公司員工共同行為的永恒的準則。新稀寶立足于健康產(chǎn)業(yè),為客戶(hù)提供微量元素健康理念、健康產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng )造最大的價(jià)值并提供家人般的關(guān)懷和親情服務(wù),改善人們的健康狀況和生命質(zhì)量,讓每個(gè)人都擁有健康人生。個(gè)人健康,家庭才能幸福,家庭幸福,我們的社會(huì )才會(huì )更加和諧。
企業(yè)氣場(chǎng):正氣、大氣、霸氣、和氣
【 正氣 】:正直、公正、正向、正大光明企業(yè)得有正氣,才能干正事。
正氣是指正確價(jià)值觀(guān)的體現,指一種胸懷理想、正直坦蕩,剛正不阿的氣節和品格。正氣是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展之魂,是立企之本。企業(yè)得有正氣,才能干正事,保持企業(yè)的浩然正氣,不斷激發(fā)和諧的發(fā)展動(dòng)力。
【 大氣 】:有格局、有大度、考慮長(cháng)遠、有智慧,企業(yè)得有大氣,才能成大事。
中華民族十分看重人的氣度、氣量和氣節。大氣就是氣度恢宏、氣量寬廣、氣節堅貞。大到一個(gè)民族,小到一個(gè)人,都要倡導大氣。對于企業(yè)而言,同樣如此,講大氣,倡導要“給予” 。“舍得舍得,舍就是得,得就是舍。”幫助了他人,他人得到了發(fā)展,自己也得到了升華;講大氣,倡導要“感恩”,當人真正懂得感恩的時(shí)候,才能真正增強社會(huì )責任感,才能知道應該為他人、為企業(yè)、為社會(huì )做些什么,胸懷才會(huì )寬廣,氣度才會(huì )恢宏。企業(yè)大氣,才能得到員工擁戴和跟隨,才能得社會(huì )認可和扶持,企業(yè)才能成就大事。
【 霸氣 】:企業(yè)得有舍我其誰(shuí)的霸氣,才能成就偉大之事。
霸氣不是霸道、不講理,霸氣是指由內而外給人的一種氣勢,表現為一種干大事的自信、胸襟和氣魄,是一種勢壓山河的氣宇,也是超凡脫俗、藐視一切困難的自信,一種破釜沉舟的勇氣,在當今競爭激烈的社會(huì ),要想成就一番大事,就要具有敢領(lǐng)天下先的氣魄。企業(yè)得有舍我其誰(shuí)的霸氣,才能成就偉大之事。
【 和氣 】:企業(yè)內外得有和諧之氣,才能成長(cháng)久之事。
和諧,不是一團和氣,而是和諧之氣。拆來(lái)來(lái)講是“禾 口 言 皆”,也就是說(shuō),人人有飯吃、人人有話(huà)說(shuō)、和平相處、人與人之間關(guān)系融洽。和諧是人類(lèi)向往的一種理想境界。古往今來(lái),人們一直把和諧作為一種美好的追求。黨的十六屆六中全會(huì )《決定》提出:倡導和諧觀(guān)念,培育和諧精神,建設和諧文化,構建和諧社會(huì )。當前,“和諧”已經(jīng)成為我國社會(huì )建設中的主旋律。企業(yè)作為構建和諧社會(huì )不可或缺的重要組成部分。企業(yè)發(fā)展同樣需要和諧,需要一種能提升企業(yè)凝聚力,提高工作效率,促進(jìn)行業(yè)持續、健康、穩定發(fā)展的和諧氛圍,企業(yè)和諧,才能做大做強做久。企業(yè)內外有和諧之氣,才能成長(cháng)久之事。
企業(yè)七氛圍: 激情、競爭、法治、真誠守信、學(xué)習進(jìn)取、尊重能力和業(yè)績(jì)、長(cháng)遠考慮未來(lái)
【 激情 】:倡導積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的工作狀態(tài);
【 競爭 】:比學(xué)趕幫超,內部競爭只是一種手段,提升技能更好應對外部競爭;
【 法治 】:法治與人治不能共存,人治是以人權至上,法治是追求制度管理,從公司傳統中不能稱(chēng)“總”,不能請上級吃飯或給上級送禮,高層決策時(shí)需要遵循三原則等內容都是法治的體現;
【 真誠守信 】:公司倡導人與人之間彼此坦誠相待;
【 學(xué)習與進(jìn)取 】:市場(chǎng)競爭的激烈性和殘酷性讓我們不得不在這場(chǎng)馬拉松比賽中以百米沖刺的速度前進(jìn),凡是能夠跟隨企業(yè)發(fā)展的人都是不斷學(xué)習充電的,反之就會(huì )被公司淘汰。為滿(mǎn)足員工的學(xué)習需求,公司會(huì )定期組織專(zhuān)業(yè)技能、拓展訓練等課程,同時(shí)公司也有專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)庫,隨時(shí)對外借閱,營(yíng)造不斷學(xué)習的氛圍;
【 尊重能力與業(yè)績(jì) 】:用業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),能者上庸者下;
【 長(cháng)遠考慮未來(lái) 】:關(guān)注將來(lái)。
企業(yè)三傳統:不允許吸煙,不允許稱(chēng)"總",不允許給上級送禮
【 不許吸煙 】:不允許員工抽煙
我們從事的是健康產(chǎn)業(yè),一個(gè)不懂得如何讓自己健康的人怎么能夠讓他人健康,因此,想要做健康產(chǎn)業(yè),首先要從自己做起。
【 不允許稱(chēng)“總” 】:公司內對于管理人員不允許稱(chēng)“總”
我們倡導的企業(yè)氛圍是“法治”而非“人治”,不能把個(gè)人權威樹(shù)的太狠,需要大家群策群力,做正確的事比個(gè)人面子更重要,如果一個(gè)管理者,每天被“××總”包圍著(zhù),很容易自我膨脹,聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn),容易做錯事,相比較企業(yè)發(fā)展而言,是“面子”重要還是“做對事”重要?自然是“做對事”重要,因此不能稱(chēng)“總。
【 不允許給上級送禮 】:不允許下級請上級吃飯或給上級送禮
在公司發(fā)展初期,有銷(xiāo)售人員給湯經(jīng)理送禮,以此感謝對他的培養。湯經(jīng)理說(shuō):“我不能收,如果要報答我那就做好自己本職工作,這是對我最好的報答。”之后又有銷(xiāo)售人員給湯經(jīng)理送禮物,爭執不下后湯經(jīng)理收下禮物,并按市場(chǎng)價(jià)位給這位銷(xiāo)售人員200元錢(qián),湯經(jīng)理說(shuō):“這次我先收下,如果還有第二次那我不僅不會(huì )給你200塊錢(qián),我還會(huì )罰你,咱們公司不興這個(gè),以后不允許給上級送禮。”之后湯經(jīng)理在全體員工會(huì )議中強調了此事:公司內部不允許下級請上級吃飯或給上級送禮等行為,我們倡導的是“法治”而非“人治”,營(yíng)造的是正氣的氛圍,從上到下都是如此,一旦送禮成風(fēng)就很難做到公平公正。
企業(yè)三信念:
我們堅信,真誠守信的理念是永遠正確的!
我們堅信,新稀寶一定能夠做大、做強、做久!
我們堅信,做新稀寶人是最值得自豪的!